零售业-无线科技助喜茶升级客户体验
2021-01-25 16:42:38
客户挑战
-
喜茶管理层特别重视顾客体验。喜茶主流目标客户——20到30岁的白领阶层——是第一代“互联网原住民”。他们喜欢使用移动支付，更乐于在社交媒体分享消费体验，而这些恰恰是门店原有网络不能稳定支持的。
-
喜茶只有一个人负责网络的部署和运维，难以应对业务快速发展带来的工作量。
-
喜茶门店众多，如果用传统方案解决网络安全合规的问题，不但过程复杂，成本也很高。
解决方案
业务成果
-
顺畅的网络环境，使各种线上新服务成为可能，提升顾客消费体验。
-
每个门店网络只需15分钟就可部署完毕；管理员可以远程检修，减少运维压力。
-
思科 Meraki 无线方案大幅简化了网络设备采购类型和运营成本。
-
简化管理。在多分支统一认证管理的基础上，实现审计的统一云端管理。
-
微信连接 WI-FI 认证，便利用户访问喜茶公众号，提升喜茶企业宣传形象。
联系我们
微信公众号